Главная

Информационно-технологическое сопровождение 1С (ИТС 1С)

1С:ИТС – что это? И зачем это нужно?

1С:ИТС – это информационно-технологическое сопровождение , другими словами комплексная поддержка, оказываемая пользователям программ «1С:Предприятие» компанией 1С и ее партнерами.

Таблица сравнения версий ИТС

Тарифные планы на сопровождение (ИТС)	ИТС ТЕХНО	ИТС ПРОФ	ИТС Удаленный
Доставка диска ИТС
Доступ к обновлениям через интернет
Журнал Бух.1С
Сувениры от фирмы
Установка актуальных релизов платформы, конфигураций и форм регламентированной отчетности
Обновление классификаторов (адресов, банков и других)
Бесплатная многоканальная линия телефонных консультаций
Набор инструкций по отражению хозяйственных ситуаций и учету налогов
Справочники по НДС, налогу на прибыль, УСН, ЕНВД, ЕСХН, налогу на имущество, транспортному и земельному налогам, страховым взносам и другие
Пошаговые инструкции по заполнению форм регламентированной отчетности
Юридический справочник по кадрам и оплате труда
Практические примеры по отражению в программах "1С:ЗУП", "1С:ЗИК" ведения кадрового учета и расчетов с персоналом
Помощники расчетов (отпускные, командировочные и другие)
Правовая поддержка, нормативная база "1С:ГАРАНТ"
Бухгалтерская периодика ("БУХ.1С"; "Российский налоговый курьер"; "Практический бухгалтерский учет"; "Бухгалтерский учет"; "Финансовая газета")
Доставка дисков, журналов и сувениров 1С в течение 1й недели каждого месяца
Обновления устанавливаются в течение 1й недели после выхода нового релиза
Повторные обновления 1С устанавливаются бесплатно

В чем ценность 1С:ИТС?

Многие компании, имеющие в штате своих программистов 1С, подписываются на сопровождение 1С, сопровождение программ 1С, сопровождение 1С предприятие по линии ИТС. Так же вы получаете возможность обращения со сложными вопросами к аудиторам — авторам справочников ИТС (только для платных подписчиков ИТС ПРОФ).

Возможности

Теперь перейдем к самому интересному. Конечно, каждый пользователь хочет знать, за что он отдает свои деньги и какие результаты он получит в итоге. Как показывает практика, большинство пользователей программ 1С остаются довольны как качеством поддержки, так и возможностями, предоставляемыми в рамках ИТС от 1С. Так что это за возможности?

Каждый пользователь, заключая договор 1С:ИТС:

Что включает 1С:ИТС?

Ну и конечно вам наверно будет интересно и полезно узнать, что входит в состав ИТС:1С. В первую очередь - обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие". Затем, профессиональные информационные системы ИТС – широкая библиотека методических материалов для руководителей, кадровиков, бухгалтеров и технических специалистов. Все имеющиеся материалы сопровождаются ссылками на кодексы, законы и нормативные документы. А также сервисные и консультационные услуги, предоставляемые фирмой «1С» и ее партнерами ".

	Договор уровня ТЕХНО	Договор уровня ПРОФ
Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие"
Доступ к информационной системе 1С:ИТС (в т.ч. быстрый переход к интернет-версии ИС 1С:ИТС с Рабочего стола программы ), которая включает в себя:
Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С
Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С
Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С
Справочники по налогам и взносам
Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С
Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С
Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С
Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С
Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий
Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса
Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении
Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию
Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам
Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы  "1С" к законам, письмам и решениям судов
Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг"
Возможность пользоваться сервисами
Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте	в ограниченном объеме, одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией
Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru, users.v8.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций
Доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы "1С"
Консультации "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"
"1С:Лекторий" - регулярные встречи пользователей с методистами 1С
1С-Такском - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами 1С:Предприятия 8	до 50 пакетов документов в месяц	до 100 пакетов документов в месяц
1С-Отчетность – для быстрой и удобной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, Росcтат, ФСС и Росалкогольрегулирование непосредственно из программы 1C без выгрузки файлов и форм в другие приложения		один ИНН, один КПП
1С:Линк - возможность быстро организовать безопасный и надежный доступ к вашим офисным приложениям на платформе 1С:Предприятие из любой точки мира. Подключение удаленного доступа к базе - «одной кнопкой» из 1С	1 туннель  с подключением 2 баз	1 туннель  с подключением 5 баз
1С-Бухфон – технология для мгновенного соединения с нужным специалистом поддержки		два пользователя  бесплатно
1С:Облачный архив - облачная защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций	пилотный этап  эксплуатации	пилотный этап эксплуатации
Каждый месяц пользователь может получить:
DVD-выпуск с информационной системой 1С:ИТС (наполнение определяется видом договора)	варианты:  1С:ИТС ТЕХНО  1С:ИТС БЮДЖЕТ	варианты:  1С:ИТС ПРОФ  1С:ИТС Бюджет ПРОФ  1С:ИТС Строительство 1С:ИТС Медицина
текущий выпуск журнала БУХ.1С
сувенир делового назначения
подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С")

Кто и как может заключить договор «1С: ИТС»?

Заключать договор могут только официально зарегистрированные пользователи «1С: Предприятие» и только с теми партнерами фирмы «1С», которые являются официальными. Зарегистрированными официально пользователями считаются юридические или физические лица, купившие легальную версию программы и зарегистрировавшие ее в «1С».

Договор заключается в два этапа. В первую очередь необходимо подписать его между пользователем и партнером «1С». После этого официальный партнер должен зарегистрировать его. Обратите внимание, что вам стоит проверить, был ли договор зарегистрирован.  Если не был, обращайтесь с фирму «1С» с запросом.

Всего договоров «1С: ИТС» бывает шесть, четыре из которых – ПРОФ:

Также вы можете заключить один из договоров ТЕХНО:

Приобретая любую программу «1С: Предприятие», пользователь получает доступ к льготному сопровождению на протяжении трех месяцев, и на этот период он пользуется всем объемом услуг по договору без дополнительной платы. В коробке с продуктом вы найдете купон, подтверждающий эту возможность. Необходимо его заполнить и передать партнеру для регистрации.

Договор заключается на один или три месяца, полгода или год. 
Для того, чтобы стать зарегистрированным пользователем «1С: Предприятие», нужно купить легальную версию соответствующей программы и прислать в «1С» заполненную анкету регистрации с актуальной информацией. Даже после окончания срока действия договора «1С: ИТС» вы сможете продолжать использовать программу «1С: Предприятие» в полном объеме, однако, пользователь сможет установить только полученные ранее обновления. Мы рекомендуем проверять сроки действия договора на сайте фирмы «1С». 
В том случае, если в вашем распоряжении находится несколько программных продуктов «1С: Предприятие», вам стоит озаботиться тем, чтобы действие договора «1С: ИТС» распространялось на каждый из них. Если вы используете, например, «1С: Бухгалтерия 8» и «1С: Зарплата и Управление персоналом 8», то они будут обслуживаться в рамках единого договора. При этом стоимость договора и объем услуг могут отличаться от стандартных. В том случае, если в организации есть несколько экземпляров одной программы, вам необходимо оформлять дополнительные разрешения, чтобы получить обновления и использовать информационные ресурсы фирмы «1С». В этой ситуации цена и оказываемые услуги также определяются индивидуально.

Обращаем ваше внимание, что договор с учебным заведением может быть заключен бесплатно в случае, если:

Отметим, что на продукты, которые необходимы для ведения финансовой деятельности ВУЗа, нельзя оформить договор.  Для продления договора, нужно представить отчет об использовании продукта в учебных целях.

Подведем итоги

Каждый диск может быть использован автономно. Кроме того, предусмотрена возможность установки информационных разделов со всех дисков комплекта таким образом, чтобы можно было обеспечить одновременный доступ ко всем базам данных.

Заключить договор можно на 3, 6 или 12 месяцев. Если вы сомневайтесь в необходимости пользования данной услугой, вы можете выбрать срок в 3 месяца и по его истечению отказаться или продлить договор на ИТС:1С.

Стоимость подписки в ЦКТ на ИТС зависит от выбранного пользователем варианта поставки. Информация о вариантах поставки и ценах на них ежемесячно публикуется в информационных выпусках для пользователей и партнеров о выходе ИТС. Звоните нам. Наши менеджеры всегда Вам помогут.

Напоминаем, что без действующей подписки ИТС на программные продукты, требующих обязательной подписки ИТС, Вы НЕ можете:

Наши квалифицированные специалисты СофтКоми возьмут на себя всю заботу по своевременному ежемесячному обновлению Вашей программы 1С и доставке дисков ИТС.